AGB
一般條款和條件以及客戶訊息
I. 一般條款和條件
§1 基本規定
(1) 以下條款與條件適用於您作為提供者 (Florian Hörmann) 透過網站 https://www.alpenalpakas.eu/agb 與我們簽訂的合約。除非另有約定，否則我們反對包含您可能使用過的任何條款和條件。
(2) 以下法規所指的消費者是指出於不能主要歸因於其商業或獨立專業活動的目的而達成合法交易的任何自然人。企業家是指任何具有法律行為能力的自然人、法人或合夥企業，在達成合法交易時，從事其獨立的專業或商業活動。
§ 2 合約的簽訂
(1)合約標的是貨物銷售。
我們在網路上的要約不具約束力，也不構成簽訂合約的有約束力的要約。
(2) 您可以透過線上購物車系統提交具有約束力的購買報價（訂單）。
想要購買的商品被放入「購物車」。您可以使用導覽列中的相應按鈕存取「購物車」並隨時進行更改。造訪「結帳」頁面並輸入您的個人資料以及付款和運送條件後，所有訂單資料將再次顯示在訂單概覽頁面上。在發送訂單之前，您有機會再次檢查訂單概覽中的資訊、進行變更（也可以使用網路瀏覽器的「後退」功能）或取消訂單。
透過使用「付款訂單」按鈕提交訂單，即表示您向我們提交了具有約束力的報價。
您將首先收到一封自動電子郵件，確認收到您的訂單，但這尚未導致合約的簽訂。
(3) 要約的接受（以及合約的簽訂）在 2 天內透過文字形式（例如電子郵件）確認進行，其中向您確認訂單的執行或貨物的交付（訂單確認）。
如果您沒有收到相應的訊息，則您不再受訂單約束。在這種情況下，已提供的任何服務將立即退還。
(4) 訂單的處理和與簽訂合約相關的所有資訊的傳輸均透過電子郵件部分自動化。因此，您必須確保您提供給我們的電子郵件地址正確，並從技術上確保電子郵件的接收，特別是不被垃圾郵件過濾器封鎖。
§ 3 課程合約的簽訂
（一）合約主體為課程實施。
我們在網路上的要約不具約束力，也不構成簽訂合約的有約束力的要約。
(2) 您可以透過線上購物車系統提交具有約束力的報價（訂單）。想要預約的課程被放置在「購物車」中。您可以使用導覽列中的相應按鈕存取「購物車」並隨時進行更改。造訪「結帳」頁面並輸入您的個人資料和付款條件後，所有訂單資料將再次顯示在訂單概覽頁面上。
在發送訂單之前，您有機會再次檢查所有資訊、變更資訊（也可以使用網路瀏覽器的「後退」功能）或取消訂單。
透過使用相應的按鈕提交您的訂單，您即向我們提交了具有約束力的報價。
您將首先收到一封自動電子郵件，確認收到您的訂單，但這尚未導致合約的簽訂。
(3) 在 2 天內透過文字形式（例如透過電子郵件）確認要約（從而簽訂合約），並向您確認預訂（預訂確認）。如果您沒有收到相應的訊息，則您的預訂不再受約束。在這種情況下，已提供的任何服務將立即退還。
(4) 訂單的處理和與簽訂合約相關的所有資訊的傳輸均透過電子郵件部分自動化。因此，您必須確保您提供給我們的電子郵件地址正確，並從技術上確保電子郵件的接收，特別是不被垃圾郵件過濾器封鎖。
§ 4 提供課程服務
(1) 課程將以各自錄取通知書中所述的形式在約定的日期進行。
(2) 若課程的實施取決於參加人數，則最低參加人數由各自的報價決定。
如果未達到最低參加人數，我們將在課程開始前至少 7 天以文字形式（例如透過電子郵件）通知您預訂的課程將不會進行。在這種情況下，已提供的任何服務將立即退還。
(3) 若個別活動因課程負責人因病或其他重要原因無法暫時參加而取消，已提供的服務將立即退還。
對於由多個活動日期組成的活動，如果由於課程講師因生病或其他重要原因無法在短時間內參加而取消預約，則取消的預約將在其他日期補上。
(4) 使用課程房間和物品時，您必須遵守當地的住宿規則。您必須遵守我們的指示或課程講師的指示。
§ 5 替代參與者
您可以在課程開始前隨時指定替代參與者。您不會因此次重新預訂而產生任何費用。
§ 6 關於所提供付款方式的特殊協議
(1) 透過Klarna付款
我們與 Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/)（地址：Sveavägen 46, 111 34 Stockholm,Sweden）合作，提供以下付款方式。付款給 Klarna：
- 發票：付款期限為貨物/機票出貨後 14 天，或其他服務，付款期限為提供服務後 14 天。可在此處找到支持此付款方式的國家/地區的完整發票條件：德國 (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice)、奧地利 ( https ://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice）。
- 分期付款購買：Klarna 的融資服務可讓您根據結帳中指定的條款以固定或靈活的每月分期付款方式支付購買費用。分期付款將於 Klarna 發送月度發票後的月底到期。有關分期付款購買的更多信息，包括一般條款和條件以及適用此付款方式的國家/地區的消費信貸歐洲標準信息，請訪問此處（僅適用於指定國家/地區）：德國(https:// cdn. klarna.com/1.0/shared /content/legal/terms/0/de_de/account），奧地利(https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account )。
- Sofortüberweisung：在德國和奧地利提供。您下訂單後，我們將立即從您的帳戶中扣款。
- 直接扣款：扣款發生在貨物出貨後。時間將透過電子郵件通知您。
- 信用卡（Visa/Mastercard）：在德國和奧地利可用。扣款發生在貨物或門票出貨/服務可用後，或在訂閱的情況下，根據通知的時間進行。使用發票和/或分期付款購買和/或直接扣款付款方式需要進行積極的信用檢查。在這方面，作為購買啟動和處理購買合約的一部分，我們會將您的資料轉發給 Klarna 以便進行地址和信譽檢查。請瞭解，我們只能為您提供信用檢查結果允許的付款方式。
更多資訊和 Klarna 使用條款可在此處找到 (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user)。有關 Klarna 的一般資訊可在此處找到 (https://www.klarna.com/de/)。 Klarna 將根據適用的資料保護法規以及 Klarna 資料保護法規 (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/) 中的資訊處理您的個人資訊。De_de/隱私權） 。
有關 Klarna 的更多信息，請訪問此處 (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/)。您可以在此處找到 Klarna 應用程式 (https://www.klarna.com/de/klarna-app/)。
§ 7 保留權、保留所有權
(1) 只有當涉及同一合約關係的索賠時，您才能行使留置權。
(2) 在全額支付購買價格之前，貨物仍屬於我們的財產。
(3) 如果您是企業家，以下規定也適用：
a) 我們保留貨物的所有權，直到所有因持續業務關係而產生的索賠均完全解決。在保留貨物的所有權轉移之前，不允許質押或轉讓擔保。
b) 您可以在正常業務過程中轉售商品。在這種情況下，您將因轉售而產生的發票金額金額的所有索賠轉讓給我們，我們接受轉讓。您仍然有權收取索賠。但是，如果您沒有正確履行付款義務，我們保留自行收取索賠的權利。
c) 如果保留的貨物被組合或混合，我們將按照處理時保留的貨物的發票價值與其他已處理的貨物的比率獲得新貨物的共同所有權。
d) 當我們的證券的可變現價值超過所擔保的債權 10% 以上時，我們承諾根據您的要求釋放我們有權獲得的證券。我們負責選擇要發行的證券。
§ 8 保修
(1) 適用缺陷的法定責任權利。
(2) 作為消費者，請您在收到商品後立即檢查商品是否完整、是否有明顯缺陷以及運輸損壞，如有任何投訴請盡快向我們和貨運代理報告。如果您不遵守此規定，這不會影響您的法定保固索賠。
(3) 如果您是企業家，則適用以下保固條款：
a) 只有我們自己的資訊和製造商的產品描述才被視為對商品品質的認可，而不是其他廣告、口碑和製造商的聲明。
b) 若有缺陷，我們將自行決定透過維修或後續交付提供保固。如果缺陷無法修復，您可以要求降價或退出合約。在第二次嘗試不成功後，缺陷的消除將被視為失敗，除非物品或缺陷的性質或其他情況另有說明。在維修時，如果交付的貨物與貨物的預期用途不符，我們無需承擔因將貨物移至履行地點以外的地點而增加的費用。
c) 保固期為自貨品交付之日起一年。縮短期限不適用：
- 因生命、身體或健康傷害而造成的因我們過失造成的損害以及故意或因重大過失造成的其他損害；
- 如果我們欺騙性地隱瞞缺陷或對商品的品質做出保證；
- 用於建築物的正常使用並造成瑕疵的物品；
- 如果您就缺陷權利向我們提出法律追索權。
§ 9 法律選擇
(1) 適用德國法律。對消費者而言，這種法律選擇僅適用於消費者慣常居住國法律強制規定所給予的保護不被撤銷的情況（有利原則）。
(2) 《聯合國國際貨物銷售合約公約》的規定明確不適用。
二、客戶資訊
1. 賣家身份
AlpenAlpakas UG
雄高街，54 號
86983 巴伐利亞 - 萊希布魯克
德國
電話：00498862 9116974
電子郵件：info@alpenalpakas.de
替代性糾紛解決：
歐盟委員會提供庭外線上爭議解決平台（OS 平台），可透過 https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr) 存取。
2、合約簽訂狀況
訂立合約的技術步驟、合約本身的訂立以及更正選項均按照我們的一般條款和條件（第一部分）的「合約的訂立」規定進行。
3.合約語言、合約文本存儲
3.1.合約語言為德語。
3.2.我們不保存完整的合約文本。在透過線上購物車系統發送訂單之前，可以使用瀏覽器的列印功能列印或以電子方式保存合約資料。我們收到訂單後，訂單資料、遠端銷售合約法律要求的資訊以及一般條款和條件將透過電子郵件再次發送給您。
4. 商品或服務的基本特徵
商品和/或服務的基本特徵可以在相應的報價中找到。
5. 價格及付款方式
5.1.各個報價中列出的價格以及運費代表總價。它們包括所有價格組成部分，包括所有適用的稅費。
5.2.運費不包含在購買價格中。它們可以透過我們網站上或相應報價中相應標記的按鈕進行訪問，在訂購過程中單獨顯示，並由您額外承擔，除非保證免費送貨。
5.3.如果交貨地點是歐盟成員國，但付款是在歐盟境外進行的，則匯款產生的任何費用（信貸機構的轉帳或匯率費用）必須由您承擔。
5.4.您可以使用的付款方式顯示在我們網站或相應優惠中相應標記的按鈕下。
5.5.除非個別付款方式另有說明，否則因所簽訂的合約而產生的付款索賠應立即付款。
5.6.除非另有約定，預訂課程時，最晚必須在課程日期開始前現場付款，否則無權參加。
六、交貨條件
6.1.交貨條件、交貨日期和任何現有的交貨限制可以在我們網站或相應報價中相應標記的按鈕下找到。
6.2.如果您是消費者，法律規定，在運輸過程中出售的物品的意外丟失和意外變質的風險僅在貨物移交給您時才轉移給您，無論貨物是否投保。如果您獨立委託一家未由企業家或指定的其他人員指定的運輸公司進行運輸，則此規定不適用。
如果您是企業家，則交付和調度的風險由您承擔。
7. 缺陷的法定責任法
缺陷責任是基於我們的一般條款和條件（第一部分）中的「保固」規定。
這些一般條款和條件以及客戶資訊由專門從事 IT 法的經銷商協會律師創建，並不斷檢查其法律合規性。 Merchant Association Management AG 保證文字的法律安全，並在出現警告時承擔責任。更多資訊請見：https://www.haendlerbund.de/de/dienste/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/dienste/rechtssicherheit/agb-service)。
最後更新時間：2022 年 10 月 27 日
我們農場和羊駝遠足的條款和條件！
Alpen Alpakas UG, Schongauer Strasse.54, 86983 Lechbruck am See
我們的目標是讓您與我們一起度過美好的幾個小時，並為您與我們和我們的動物的訪問留下美好的回憶。然而，為了確保一切順利進行並確保人和動物的安全，一些規則是必要的。因此，我們要求您仔細閱讀並遵守這些條款和條件。
§ 1 合約基礎 透過造訪我們並與我們的動物接觸，您接受這些一般條款和條件作為合約的一部分。這些合約條件適用於在我們設施內住宿以及在我們場所外與動物接觸的羊駝健行。德意志聯邦共和國的法律僅適用於所有合約和法律關係，包括與我們的外國客人的關係。
§1.1 合約夥伴 一方面，合約夥伴是 Alpen Alpakas 作為一個機構。如果您單獨或以私人團體的形式來到我們這裡，每位客人都是我們的合約夥伴。團體代表、負責人擔任團體成員的代表。對於學校班級、俱樂部、協會、公司和類似的訪客團體，我們的合約夥伴是相應的機構。
§1.2 合約關係
透過拜訪我們，客人和我們之間簽訂了使用合約。您與我們之間的整個使用關係主要由每個個案所達成的協議以及以下條件和法律規定決定。對於商業合約夥伴，他們自己的條款和條件對我們無效，即使它們已傳達給我們並且我們沒有反對它們。如果我們允許未成年人進入我們的設施，我們可以假設他們同意訪問我們，而無需法定代表人或負責監督的人員明確表示反對。如果授予此類存取權限，則不會建立任何合約或法律監督關係，特別是不符合《德國民法典》(BGB) 第 832 條的規定。有法定代理人或監督人陪同的未成年人亦同。我們明確指出法定代理人或監察人依法規定應承擔的法律責任以及由此產生的義務。以監督人員為代表的 Alpen Alpakas 管理階層可以根據指定的負責監督人員來簽訂團體使用者合約。除了個別團體成員外，主管還有獨立的責任確保團體成員遵守我們的一般條款和條件。法律聲明，特別是來自 Alpen Alpakas 的譴責，可以向負責的監督人員提出，對個別團體成員具有法律效力。
§ 2 訪問
§2.1 准入要求 只有在我們明確同意的情況下才允許在我們的場所住宿。 6 - 12 歲的兒童只能在成人陪同下參加羊駝健行。獨自牽羊駝的兒童年齡為 12 歲。 6 歲以下兒童只能使用兒童背帶 (Kraxe) - 這些也可以向我們租用！
§2.2 拒絕存取和撤銷存取 AlpenAlpakas 是一家私人機構，沒有一般存取權。因此，在合約簽訂之前，我們可能會在沒有正當理由的情況下拒絕進入我們的場所，特別是對於懷疑受到酒精或毒品影響的人。如果有合理的假設認為這些人正在擾亂或危及動物、其他遊客或我們的設施，或者他們可能危及自己，他們也可以被驅逐出正在進行的活動。
§2.3 不允許攜帶狗進入我們的場所和旅行團，因為它們可能會擾亂我們活動的流程和安全。
§ 3 安全
使用我們的設施和處理我們的羊駝的風險由您自行承擔，但不影響我們的合約或法律交通安全義務。請家長及兒童團體陪同人員認真履行監督職責。在這種情況下，監管者和家長也應對被監管者造成的所有損害負責。在我們的設施和草地上住宿以及在我們的羊駝徒步旅行和其他優惠期間，您需自行承擔風險。參觀我們的設施必須經過我們的批准並在我們的陪同下進行。父母要對孩子負責
§ 4 餵食和撫摸動物 遊客只能在導遊或導遊陪同下餵食和撫摸我們的羊駝。動物只能餵食我們提供的食物。
§ 5 羊駝健行 • 我們想指出健行的特殊危險。在未受破壞的自然景觀中可能會出現特別危險的情況：天氣變化、受傷等。如果受傷，外部援助可能需要更長時間才能到達，或者可能無法獲得外部援助。主辦單位不提供接機服務。如果發生雷暴或報告有雷暴、暴風雨、大雨或降雪和黑冰，我們保留在短時間內取消旅行的權利。如果徒步旅行無法進行或因較長的極端天氣預報而必須取消，我們將提供替代日期或其他變體。每位客人都有責任穿著正確的衣服和鞋子。因鞋子不合適或不合適而造成的傷害將由客人承擔。
• 若客人在預訂活動前 1 週取消旅行：
退還票價的30%！請與我們聯繫，我們很樂意找到解決方案。我們還可以為您重新預訂到另一個可用日期，其中包括每次重新預訂每張機票 4 歐元的取消或重新預訂費（處理費）！
如果在下述期限內取消，每項都將被保留！
• 48 小時。 100%
• 未出現：100%
在我們這裡，即使天氣惡劣，每次預訂的預約通常也會順利進行！如有必要，我們將採取替代計劃，或等待陣雨。如遇雷雨或黑冰（極端天氣），如有必要，我們將在活動前24小時預訂日期。在這種情況下，我們會通知您！
如果客人出於某種原因提前取消旅行，則已開始的旅行仍將收取費用。 Alpen Alpakas 保留取消和推遲羊駝徒步旅行以及在旅行期間排除其他人的所有權利。我們也有權將我們認為危及自身安全、其他客人或我們動物的安全的人員排除在該計劃之外，且不予報銷費用。
§ 6 物品遺失
對於訪客遺失的物品，我們不承擔任何責任。對於攜帶的行李或攜帶和留下的物品，即使是在我們同意或知情的情況下留下的，我們也不承擔任何責任。
§ 7 損壞報告
如果您非因自身過錯而受傷，您有義務在離開 Alpen Alpakas 之前立即報告此事。如果有理由相信事件隨後可能造成損害，這也適用。如果無正當理由未報告此類損害，則針對我們的任何索賠都將失效，除非這些索賠是基於我們的故意或嚴重疏忽違反義務。
§ 8 拍照錄影
如果您出於私人目的錄製大量錄音，那就太好了。用於出版和商業用途的錄音需要我們事先同意。
§ 9 優惠券
優惠券可以在2年的法定時效期間內贖回。該期限從購買優惠券當年年底開始。優惠券不可現金支付！
§ 10 概述
Alpen Alpakas 保留糾正錯誤、印刷和計算錯誤的權利。雙方以及所有法律索賠的履行地和管轄地是 Alpen Alpakas 的總部。如果這些一般條款和條件的個別規定全部或部分無效，這不會影響其餘條款的有效性。無效條款將被最接近無效條款目的的條款所取代。為了確保人和動物的安全，如果發生危險或不可抗力或其他不可預見的事件，我們保留結束活動的權利。省略的服務將盡可能在合約義務範圍內提供。不會給予或報銷經濟補償。即使沒有單獨同意，也只有在接受我們的一般條款和條件的情況下才能參加我們的旅行和活動！
最後更新
於 2022 年 8 月 19 日
我們也是 AAeV 和 NWK 協會的成員。
